Termos de Uso — Tá Vivo?

Você confirma, uma vez por dia, que está bem. Se ficar sem confirmar pelo número de dias que escolheu, avisamos as pessoas que você indicou. No plano de acompanhamento, você é avisado quando alguém que aceitou ser acompanhado por você deixa de confirmar.

O Tá Vivo? não substitui o SAMU (192), os Bombeiros (193), a Polícia (190) nem qualquer atendimento médico. Em uma emergência, ligue para esses serviços.

O aviso é, por natureza, enviado com dias de atraso e depende de fatores fora do nosso controle: internet, operadoras, provedores de e-mail e SMS, filtros de spam, bateria e configurações do aparelho. Não garantimos que o aviso será entregue, lido ou atendido, nem em quanto tempo.

Maiores de 18 anos, ou menores com autorização e acompanhamento do responsável legal.

Ao cadastrar um contato de emergência ou convidar alguém para ser acompanhado, você declara que informou essa pessoa, que ela concorda em receber avisos e convites, e que você pode compartilhar o nome, o e-mail e o celular dela. Não use o app para vigiar alguém sem o conhecimento dessa pessoa: o acompanhamento só começa quando ela aceita o convite, e ela pode parar quando quiser.

• O check-in com aviso por e-mail a um contato de emergência é grátis.
• Tá Vivo Plus (aviso por SMS e até 3 contatos) e Acompanhamento (acompanhar uma ou mais pessoas) são assinaturas mensais, com recursos e preços exibidos no app antes da compra.
• A cobrança é feita pela App Store ou pelo Google Play, na sua conta da loja, e renova automaticamente todo mês, a menos que seja cancelada até 24 horas antes da renovação.
• Você cancela nas configurações de assinaturas da loja. O acesso continua até o fim do período já pago.
• Reembolsos seguem as regras da loja em que a compra foi feita, sem prejuízo dos seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento em até 7 dias (art. 49).
• Se o preço mudar, avisaremos antes, e a loja pedirá sua confirmação quando a lei ou a política dela exigir.

Não é permitido usar o app para enviar mensagens a quem não concordou em recebê-las, se passar por outra pessoa, tentar acessar dados de outros usuários ou atrapalhar o funcionamento do serviço. Podemos suspender o envio de avisos e convites em caso de abuso.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falhas. Podemos mudar ou encerrar recursos; se um recurso pago for encerrado, você poderá cancelar e, quando cabível, será reembolsado proporcionalmente.

Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos decorrentes de avisos não entregues, atrasados ou não atendidos, pelas razões do item 2. Nada nestes termos afasta direitos garantidos a você pelo Código de Defesa do Consumidor.

O tratamento dos dados está descrito na Política de privacidade.

Você pode parar de usar o app quando quiser e apagar seus dados em Configurações → Apagar meus dados. Lembre-se de cancelar a assinatura na loja.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do seu domicílio.

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