Política de Privacidade — Golinho

O Golinho é um aplicativo da marca Rabbit Red. O responsável pelo tratamento de dados abrangido por esta Política é Abner Ribeiro Rodrigues.

Site: https://www.rabbitred.com.br/

Canal de privacidade: comunicacao@rabbitred.com.br.

Identificador do aplicativo: br.com.rabbitred.golinho.

Esta Política se refere ao Golinho. Apple, Google e outros serviços independentes também explicam, em suas próprias políticas, os tratamentos pelos quais são responsáveis.

O Golinho não exige a criação de uma conta ou um login próprio. Isso não significa que todas as operações sejam anônimas ou que nenhum dado seja tratado.

• Perfil e preferências informados por você: sexo, peso, nível de atividade, clima selecionado manualmente, metas e preferências. São usados para personalizar a experiência e os recursos de acompanhamento. A seleção de clima não usa GPS.
• Registros de bebidas e hidratação: tipo de bebida, quantidade, data e horário, além de histórico, estatísticas, desafios e progresso derivados desses registros. São usados para acompanhar o consumo e a evolução em relação às metas.
• Configurações dos recursos: escolhas de lembretes, permissões de notificações, mascotes e preferências de exibição. São usadas para apresentar os recursos que você configura.
• Dados de compras e dados técnicos associados: identificadores, informações da transação e dados técnicos tratados pelas lojas e pela RevenueCat, conforme a seção 4. Servem para validar compras, administrar o acesso aos itens adquiridos e permitir análises operacionais ou comerciais das compras.
• Dados enviados ao canal de privacidade: endereço de contato, conteúdo da solicitação e informações estritamente necessárias para respondê-la ou verificar sua identidade. São usados para atendimento e exercício de direitos. Evite enviar histórico de saúde ou dados completos de pagamento quando não forem necessários.

O Golinho não oferece registro de calorias, leitura de código de barras nem integração com HealthKit ou Health Connect. Informações relacionadas à saúde podem ser dados pessoais sensíveis, mesmo quando não há conta no aplicativo.

Perfil, registros de bebidas, histórico, metas, preferências e progresso são mantidos no aparelho para o funcionamento do Golinho. O Golinho não oferece conta própria nem sincronização do histórico de hidratação entre aparelhos.

O armazenamento local é diferente do processamento necessário às compras. As lojas e a RevenueCat podem tratar dados fora do aparelho, inclusive na inicialização do serviço de compras, na consulta dos itens e ao comprar ou restaurar. A falta de uma conta própria não impede a existência de identificadores associados às compras.

O Golinho não envia o perfil nem o histórico de hidratação à RevenueCat ou a um servidor próprio. O aplicativo não inclui anúncios nem integração própria de rastreamento publicitário.

Se você enviar informações por e-mail para atendimento, esses dados também sairão do aparelho e serão tratados pelo canal utilizado. Cópias de segurança do sistema operacional, quando incluírem dados do Golinho, seguem as configurações do aparelho e do serviço de backup.

O Golinho oferece compras únicas de mascotes girafa, flamingo, hipopótamo, tigre e cachorro caramelo. Essas compras não são assinaturas. O pagamento é realizado pela App Store, no iOS, ou pelo Google Play, no Android, segundo as regras da respectiva loja.

A loja trata dados da conta e do pagamento e fornece informações necessárias à confirmação da transação. A integração de compras do Golinho não exige que você informe o número completo do cartão diretamente à Rabbit Red. Recibos, tokens e informações da compra não equivalem aos dados completos de pagamento.

Usamos a RevenueCat para gerenciar as compras e os direitos de acesso aos mascotes. O app não fornece um identificador próprio de usuário: o SDK cria um identificador aleatório, como $RCAnonymousID, e o mantém localmente. Esse identificador permite associar operações e direitos de compra; não é garantia de anonimização e não representa uma conta de login do Golinho.

Conforme a plataforma e a configuração, a RevenueCat pode receber identificador do cliente, recibo da Apple ou token do Google, produto adquirido, datas e valores da compra, informações de reembolso e situação do acesso ao item. Também pode tratar plataforma, versões do aplicativo e do sistema, idioma ou localidade e registros de primeiro e último contato com o serviço. O último contato não significa necessariamente cada abertura do app.

O país pode ser obtido da transação ou estimado a partir do endereço IP. Segundo a documentação da RevenueCat, o IP usado para determinar o país não é mantido após essa determinação. Essa informação técnica de país não corresponde à localização por GPS nem ao clima escolhido no perfil.

No iOS, o SDK da RevenueCat lê e envia o estado da autorização App Tracking Transparency (ATT), mesmo quando o app não solicita essa permissão. Essa leitura não altera sua escolha e não significa, por si só, rastreamento para publicidade.

Apple e Google tratam dados para suas próprias finalidades descritas em suas políticas. A RevenueCat presta serviços de processamento à Rabbit Red nos termos do contrato aplicável. Você pode usar “Restaurar compras” nas configurações do Golinho. A recuperação dos direitos depende dos registros e das regras da loja; essa função não promete transferir compras entre plataformas.

Você pode consultar as políticas de privacidade da RevenueCat (https://www.revenuecat.com/privacy), da Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/br/) e do Google (https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR).

Os lembretes do Golinho usam notificações locais, sujeitas às permissões do sistema operacional. Você pode desativá-las nos ajustes do aparelho e gerenciar as opções disponíveis no aplicativo. A permissão de notificações não autoriza outras finalidades de tratamento.

Quando habilitados e compatíveis com seu aparelho, widgets e Atividades ao Vivo podem exibir consumo, meta e mascote, inclusive na tela bloqueada. Outras pessoas com acesso visual à tela podem ver essas informações. Você pode gerenciar a exibição e a disponibilidade desses recursos pelos controles do aplicativo e do sistema, conforme as opções existentes.

Para dados pessoais comuns necessários aos recursos solicitados por você, como configurações de interface e lembretes, e à compra e ao atendimento correspondente, usamos a execução do contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido. Quando houver uma obrigação legal de manter ou fornecer informações, o tratamento correspondente se apoia no cumprimento dessa obrigação. Dados necessários à defesa em um processo podem ser tratados para o exercício regular de direitos. Essas bases são usadas somente quando se aplicam à finalidade concreta.

Perfil, peso, registros de consumo e combinações dessas informações podem revelar dados de saúde. Quando forem dados pessoais sensíveis, é necessária uma hipótese específica do artigo 11 da LGPD, não bastando a execução de contrato ou o legítimo interesse.

Ler esta Política ou continuar utilizando o aplicativo não substitui um consentimento que a legislação exija de forma específica.

Os dados locais permanecem no armazenamento do aplicativo conforme o uso do Golinho e as funções disponíveis. Você pode excluir registros individuais no próprio app e usar a opção “Limpar bebidas de hoje” nas configurações. Essas opções não representam uma exclusão integral do perfil, das preferências ou de todos os dados do aplicativo.

Se dados do Golinho forem incluídos em cópias de segurança do aparelho ou de um serviço de nuvem, a retenção e a restauração dessas cópias dependem das configurações e das regras do respectivo serviço. Excluir um registro localmente ou desinstalar o app não garante, por si só, a eliminação definitiva de todas as cópias existentes.

Os critérios de conservação dos dados de atendimento são a necessidade de responder à solicitação, manter o registro do atendimento e cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Para os dados de compras, são considerados a validação da transação, a manutenção e a restauração do acesso ao mascote, o atendimento de reembolsos e as obrigações aplicáveis. Os fornecedores também mantêm registros conforme seus contratos, políticas e rotinas de backup; não há um prazo único aplicável a todas essas situações.

Apple e Google podem manter seus registros de transação conforme suas próprias obrigações e políticas. A exclusão de um registro de hidratação não apaga uma compra, e uma solicitação de exclusão à Rabbit Red não elimina automaticamente os registros mantidos pelas lojas.

Quando não houver mais finalidade ou fundamento para manter dados sob nossa responsabilidade, eles deverão ser eliminados ou anonimizados de acordo com a legislação, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. A exclusão de dados de compras pode afetar a validação ou a restauração do acesso; os efeitos devem ser considerados no atendimento da solicitação.

Você pode usar o canal comunicacao@rabbitred.com.br para solicitar, conforme as condições e os limites legais:

• confirmação de tratamento, acesso aos dados e correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
• portabilidade, quando aplicável e observada a regulamentação;
• informação sobre as entidades com as quais houve compartilhamento e, quando o tratamento depender de consentimento, sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado sem consentimento quando houver descumprimento da LGPD e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

Como os registros de hidratação ficam no aparelho, a Rabbit Red pode não ter acesso remoto a eles para consultar, alterar ou apagar. Nesses casos, o atendimento deverá considerar as funções disponíveis no dispositivo. Para dados de compras, pode ser necessário localizar o identificador ou a transação pertinente antes de encaminhar a solicitação ao fornecedor.

Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido, sem exigir dados de saúde ou dados completos do cartão quando desnecessários. Responderemos conforme os prazos e as condições previstos na legislação aplicável. Você também pode peticionar à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor competentes.

A interface de hidratação é carregada a partir de conteúdo incluído no aplicativo, com restrições de navegação e de conexões externas nessa interface. Os registros são mantidos no armazenamento local do app. Essas restrições não impedem as comunicações do componente nativo de compras com os serviços correspondentes.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e esta Política não garante segurança absoluta. Você também pode contribuir mantendo o aparelho e o sistema atualizados, protegendo o desbloqueio da tela e revisando a exibição de notificações, widgets e Atividades ao Vivo. Quando aplicável, incidentes serão tratados conforme as obrigações legais de comunicação e resposta.

Os serviços de compras podem envolver processamento fora do Brasil. A documentação da RevenueCat prevê prestadores nos Estados Unidos, e Apple e Google informam operações internacionais. Isso não significa que todos os seus prestadores recebam dados do Golinho.

Essas operações estão sujeitas às regras de transferência internacional aplicáveis, incluindo a LGPD e a regulamentação da ANPD. Você pode solicitar pelo canal de privacidade informações sobre o tratamento internacional dos dados de compras e os fornecedores envolvidos.

O Golinho é destinado a adultos e não é direcionado a crianças ou adolescentes.

O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e as exigências legais aplicáveis, inclusive de informação clara e adequada à idade. A base legal e as medidas de proteção precisam ser compatíveis com o tratamento realizado e com o acesso efetivo ou provável ao serviço.

Se você for responsável por uma criança ou adolescente e tiver dúvidas sobre dados relacionados ao Golinho, entre em contato pelo canal de privacidade informado na seção 1.

Esta Política pode ser atualizada quando houver mudanças nas funcionalidades, nos fornecedores, nas práticas de tratamento ou nas exigências legais. As atualizações serão disponibilizadas nesta página, em rabbitred.com.br/golinho/privacidade, com a data da última atualização indicada no início.

Se uma nova finalidade exigir consentimento, a atualização da Política não substituirá sua obtenção válida antes do tratamento correspondente.